Как выписать прежних хозяев из купленной квартиры?

Я купила квартиру в Куйбышевском районе. В ней было зарегистрировано 3 чел. (1 взрослый и 2 несоверш. летних ребенка). После продажи прежние хозяева выписались и прописались по новому адресу проживания, но информация до паспортного стола по прежнему месту жительства никак не дойдет. Специалисты пасп. стола ссылаются, что выпишут их только после поступления уведомления, которое к ним должно прийти почтой с нового места регистрации (их комментарий: но так как почта работает не всегда хорошо, то это может продлиться до полугода и более). Чтобы не терять времени и денег, которые я плачу за лишних трех человек, я съездила к людям и мы взяли с нового места регистрации документы, удостоверяющие, что они уже как 1,5 месяца зарегистрированы по др. адресу в др. районе. Привожу докум.в нашу паспортную службу, но у мменя их не принимают, ссылаясь опять на почту, что только почтой к ним должен прийти целый набор документов. Я задаю вопрос, что если я опять съежу к бывшим владельцам и дособираю заново весь необходимый пакет докум. и привезу Вам, но мне опять отказывают, в очередной раз ссылаясь на отправку только почтой и ни каким другим видом. Задаю вопрос: Как быть, если прошло больше месяца и далее докум. к ним по каким-то причинам не поступят? Мне отвечают, что когда мое терпение кончиться ждать и платить за лишних людей, я должна подать на них в суд  с требованием о выписке. Но ведь они в этой ситуации не виноваты? Подскажи где можно найти концы и как дальше действовать?