микрозайм онлайн

Брала микрозайм в компании Честное слово. Они работают полностью онлайн. Никаких контактов у них нет(ни телефона, ни адреса). Брала 8000. Не смогла вовремя погасить и просрочила на две недели. Через две недели сумма была уже 22800. В условиях штрафные санкции и как они начисляются нигде не прописано Оплатить сей займ можно только банковским переводом. Оплатила 23000 через сбербанк(еще и плюс коммиссию 700 рублей взяли), но пока деньги к ним шли оказалось что я должна им еще 600 рублей, сейчас уже долг около 5000(еще через 10 дней после 1 оплаты). Каким образом они начисляют эти штрафы неизвестно. Связатся с ними можно только через функцию обратной связи, я им пишу они не отвечают. Нихочу больше оплачивать самодурной компании. Долг продан коллекторам Можно как-то опротестовать этот долг. Еще раз говорю, в договоре нет упоминания про штрафные санкции и порядок их начисления. Спасибо.