Могу я вернуть страховую сумму, при отказе от страховки, навязанной менеджером банка при получении кредита?

При получении кредита, менеджер банка навязал мне 2 страховки ( в противном случае он говорил, что банк мне отказывает, т.к. я не представила справку с места работы о доходах). Также и менеджер и все сотрудники обещали мне возврат страховки после первого платежа. Дали мне образец заявления на отказ от страховки и объяснили как отправить письма в страховую компанию. Я так и сделала. Отправила заказные письма и через 3 недели позвонила в страховую, но там сказали, что их не получали. После длительных выяснений с почтой и страховой, через 2 месяца получила письменный отказ в возврате мне страховых взносов. У них прописано: сумма страховки не возвращается при отказе от нее! Но я даже в глаза не видела этого положения. Сумма страховки почти 50% от кредита. Я досрочно погасила 80% кредита(без страховой суммы) через два месяца и сейчас в основном выплачиваю страховку и высокие проценты на нее. Работаю я по агентскому договору и страховка мне вообще не подходит. Да и застрахована я уже была в другом банке, где досрочно погасила кредит вместе со страховкой. Повелась , что мне вернут страховую сумму да и деньги нужны были срочно. Объясните пожалуйста, мне так и придетсья платить за воздух с процентами? Или подскажите куда мне обратиться.

PS. Страховые полюса были с печатью черного цвета( видимо отксеренные) это так надо?