После ДТП виновник под предлогом того что у неё много работы не приезжает в страховую для оформления ДТП. Что надо делать?

Мой автомобиль был припаркован на обочине, девушка парковалась перед моим автомобилем и помяла бампер. Вызвали сотрудников ДПС. Они приехали и предложили: раз девушка не возражает, оформить ДТП без них в страховой компании. Помогли оформить карту ДТП, но не сказали, что она должна была написать фразу: "Согласна что совершила ДТП" и подпись. Мы съездили в страховую, там нас направили со всеми документами в их независимую экспертизу для оформления. Договорились на следующий день подъехать в экспертизу. Девушка не приехала. По телефону говорит, что она работает в бюджетной организации и с работы отпроситься никак не может. Типа оформляй сам. В экспертизе говорят что без неё и её машины документы принимать не будут.