Взрыв в многоквартирном жилом доме

Добрый день. Хотелось бы узнать, на какую материальную помощь от государства (властей) могут (или не могут) рассчитывать жители многоэтажного жилого дома, сданного в эксплуатацию в марте 2016 года, если в одной из квартир на последнем этаже произошел взрыв газового баллона. Ремонт проводился в квартире, находящейся в частной собственности, нанятыми сотрудниками (не исключено что без договора). В результате чего произошёл взрыв газового баллона в этой квартире, после чего пострадало общедомовое имущество (межэтажные плиты, фасад дома, стены соседних квартир, двери лифтов по всем этажам, припаркованные к дому автомобили и т.д.). Случай не признают как ЧП. Погибших нет, есть пострадавшие. В доме имеются аварийные конструкции, а именно плиты перекрытия этажа, которые могут обрушится, а также деформированы двери лифтов по всем этажам, поэтому лифтами пользоваться нельзя. Дом пока не включен в программу кап.ремонта, потому что новый. Куда можно писать и обращаться за помощью? Письма в любые инстанции (и к президенту) перенаправляют к правительству области, а они бездействуют. Единственная помощь была от правительства в проведении дорогостоящей экспертизы здания, где и выяснили, какие конструкции аварийные и что нужно укрепить. На что вообще в таких ситуациях могут рассчитывать жильцы? Восстанавливать дом и лифты за свой счет нет возможности, суммы большие, а виновник (владелец квартиры) не сможет возместить ущерб. Кто в данном случае несёт ответственность, и за чей счёт должен быть осуществлён ремонт, в том числе имущества находящегося в общедолевой собственности собственников многоквартирного дома?